8. EXPÉDITION, TRANSPORT ET LIVRAISON
Vos commandes seront expédiées le plus rapidement possible (sauf surcharges ponctuelles de l'activité et jours fériés).
Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés).
Les expéditions sont réputées en port dû.
Les frais de livraison dépendent du montant de la commande et sont affichés dans le panier avant la validation de la commande. Ils sont repris dans le bon de commande ainsi que la facture.
Exceptionnellement, la société offre les frais de port à partir de 350€ TTC d'achat.
La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur.
Dans tous les cas, toute commande sera livrée dans un délai maximum de 45 jours après acceptation du paiement.
La Société s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer les commandes dans les délais escomptés et les plus courts.
Les livraisons se font uniquement en France Métropolitaine et en Corse.
Les délais de livraison sont variables selon :
- Le mode de paiement : pour un règlement par CB, la commande est prise en charge immédiatement ; pour les autres modes de règlement, la commande est prise en charge à l'avis de virement (à titre indicatif, 2 jours pour un virement, 15 jours pour un règlement par chèque).
- Le choix du transporteur : Les délais indicatifs de livraison sont précisés par transporteur proposé au moment de la commande
Les produits sont livrés à l'adresse mentionnée sur le bon de commande.
A la livraison, le Client devra vérifier le contenu, la conformité et l'état de la marchandise. S'il constate une anomalie, une réclamation concernant la livraison doit être formulée par écrit dans les 2 jours suivant la réception.
A noter : si le Client constate des avaries, des réserves sont à mentionner sur le récépissé transport. La mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur.
Les réserves caractérisées c'est-à-dire prises en compte par les assurances doivent être précises et décrire l'avarie constatée (exemple : produit « référence » cassé, manque bande de garantie, nombre de colis manquants, etc.).
Les colis seront retournés et le Client sera à nouveau livré gratuitement.
Adresse de retour des marchandises :
domeashop
105 route du cimetière 38550 CHEYSSIEU
9. CONDITION DE RÈGLEMENT ET SÉCURISATION
L'engagement contractuel n'est définitif qu'après acceptation de la BANQUE en cas de paiement par carte bancaire (1) ou à compter de l'encaissement du règlement en cas de paiement par chèque (bancaire ou postal) ou virement bancaire.
COORDONNÉES POUR COMMANDE PAR CHÈQUE ACCOMPAGNÉ DU BON DE COMMANDE :
Ordre : DomeaSense
Adresse : 105 route du cimetière 38550 CHEYSSIEU
Traitement de la commande : 20 jours puisque la banque nous préconise un délai de sécurité pour l’encaissement du chèque
COORDONNÉES POUR COMMANDE PAR VIREMENT BANCAIRE :
Titulaire : DomeaSense
Code banque : 10096
Guichet : 18160
N° de compte : 00086859601
Clé RIB : 97
IBAN : FR76 1009 6181 6000 0868 5960 197
BIC : CMCIFRPP
BANQUE : CIC SALAISE SUR SANNE
Le mode de paiement par virement bancaire est soumis au délai de traitement du virement. La commande sera donc traitée sous 6 à 7 jours.
En cas de refus ou de non réception du paiement dans les 20 jours suivants la passation de commande, celle-ci sera annulée informatiquement et le Client en sera avisé par mail. De même, les paniers en cours non transformés sont annulés automatiquement au bout de 30 jours.
Dès acceptation ou réception du règlement la procédure d'expédition de la commande est lancée.
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire / virement bancaire / chèque / Amazon Pay
NB : Information sur la sécurité dans le processus de commande : Pour améliorer son service et la sécurité sur son site, la Société a mis en place le protocole HTTPS lors de la connexion au compte client ainsi que lors de la passation de commande. Le mode HTTPS permet au visiteur de vérifier l'identité du site web auquel il accède, grâce à un certificat d'authentification émis par une autorité tierce, réputée fiable. Il garantit la confidentialité et l'intégrité des données envoyées par l'utilisateur (notamment des informations entrées dans les formulaires). Le mode HTTPS signifie que vous êtes en mode sécurisé au moment de payer en ligne. Dans ce cas, un cadenas fermé apparaît en bas de la fenêtre du logiciel de navigation. Le début de l'adresse du site http:// indiqué en haut de l'écran passe en https:// Le " S " qui suit " http " signale que la communication est protégée.
(1) Le paiement par CB se réalise par un système sécurisé qui utilise le protocole 3D SECURE. Pour plus de sécurité quant à l'utilisation de votre carte bancaire, la Société vous informe qu'aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur le Site ou dans la base de données.